Vouchers
In questo capitolo trovi le informazioni su come emettere e riscattare vouchers promozionali in Relax.
Un voucher promozionale è un tipo di buono o codice che può essere utilizzato per ottenere uno sconto o altri vantaggi durante un acquisto.
Ogni voucher é identificato da un codice univoco. Questo codice é rappresentato come barcode o qr-code e puó essere stampato e/o inviato digitalmente attraverso i canali di marketing dell'azienda (per esempio via email, sms, whatsapp, instagram, ecc. )
Nella forma piú semplice un voucher ha associato un importo in euro, il cliente che ha ricevuto il voucher puó recarsi presso uno dei punti vendita della tua azienda e riscattare il voucher usandolo come forma di pagamento alternativa al contante. Il voucher non é nominativo e puó essere regalato ad un'altra persona.
Un voucher puó essere generato a partire dai punti fidelity oppure essere venduto come un normale articolo ad un prezzo stabilito, in quest'ultimo caso parliamo di Gift card.
Per usare i vouchers é necessario effettuare il login a Relax Cloud dalla fase
Gestione->Impostazioni->Cloud
Nelle prossime sezioni vedremo:
Come creare un voucher in cambio di un numero di punti fedeltá stabilito
Come riscattare un voucher usandolo come metodo di pagamento
Come creare un voucher in cambio di denaro (Gift Card)
Come creare un voucher in cambio di punti fedeltá
Per prima cosa dobbiamo definire il valore del voucher in euro, andiamo nella fase
Gestione->Tabelle->Buoni Spesa
Clicchiamo sul tasto Nuovo per creare un nuovo buono spesa, indichiamo il valore (es. 5,00 euro) nel campo Prezzo di Vendita IVA Inclusa ed indichiamo Aliquota IVA = E10.
Andiamo nella scheda "Fidelity" e definiamo quanti punti sono necessari per ottenere un voucher nel campo Punti Premio (es 500 punti)
Clicchiamo sul tasto salva per completare questa prima fase. Abbiamo definito il taglio dei voucher che andremo ad emettere.
Possiamo ripetere il processo visto per creare altri tagli possibili. Per esempio ripetiamo i passaggi e creiamo un altro buono spesa del valore di 1 euro che richiede 100 punti fidelity.
Passiamo ora all fase di generazione dei voucher vera e propria a partire dai tagli definiti.
Andiamo nella fase Cassa e selezioniamo un cliente con fidelity che abbia almeno 500 punti sulla sua tessera. A questo punto clicchiamo sul tasto Chiave e poi su Fidelity Card.
Puoi inserire il tasto Fidelity Card nella sidebar di Relax dal menu Gestione->Impostazioni->Aspetto->Sidebar
Relax visualizza nella parte bassa di questa schermata i possibili buoni spesa che si possono generare, riportando il corrispettivo valore in punti e in euro per ciascuno di essi. Clicchiamo sul buono da 5 euro per aggiungerlo a scontrino e chiudiamo la schermata. L'articolo buono spesa é aggiunto allo scontrino con sconto 100%, il cliente pagherá appunto con 500 punti della sua fidelity card per ottenere il voucher che verrá generato.
Confermiamo lo scontrino, il misuratore fiscale stamperá subito dopo lo scontrino il voucher di 5 euro con il relativo barcode.
Per emettere un voucher é necessario che il tuo computer sia connesso ad internet.
Nella prossima sezione vedremo come riscattare il voucher emesso.
Come riscattare un voucher
Il voucher che abbiamo emesso e stampato nella sezione precedente puó essere usato dal cliente come metodo di pagamento durante un acquisto successivo, recandosi presso uno dei nostri punti vendita.
Per prima cosa é necessario attivare il pagamento con voucher dalla fase
Gestione->Impostazioni->Pagamenti.
Andiamo ora in Impostazioni->ECR->Pagamenti ed assicuriamoci che sia stato attivato il pagamento con "Buoni Spesa".
Creiamo ora un nuovo scontrino dalla fase cassa e passiamo alla fase pagamenti. Selezioniamo il metodo di pagamento "Buoni spesa".
Possiamo effettuare la scansione del barcode presente sul voucher o digitare manualmente il voucher e premere il tasto Aggiungi.
In questo specifico esempio chiuderemo la vendita pagando il rimanente importo di 1 euro in contanti. Confermando la stampa il voucher verrá riscattato e non potrá piú essere usato in nessuno dei tuoi punti vendita.
Per emettere e riscattare i voucher é necessario che la connessione ad internet sia attiva. Questo é necessario perché Relax Desktop usa Relax Cloud per la gestione dei voucher al fine di prevenire abusi (es. riscatto multiplo dello stesso voucher in punti di vendita differenti)
Come creare una Gift Card
Per creare una gift card andiamo nel menu Gestione->Impostazioni->Buoni Spesa e clicchiamo su Nuovo.
Digitiamo il nome della Gift card nel campo descrizione e l'importo nel campo Prezzo Vendita Iva Inclusa.
Possiamo assegnare la nuova gift card ad una categoria articoli per facilitare la ricerca in fase di vendita.
Possiamo ora andare nella fase Cassa e vendere la gift card appena creata come un qualunque altro articolo. Subito dopo la stampa dello scontrino Relax genererá e stamperá un voucher con relativo barcode per ogni gift card presente in scontrino.
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