Fidelity Card

In questa sezione ti verrá spiegato come puoi incrementare le vendite del tuo negozio attraverso i programmi fedeltá.

Introduzione

La fidelity card (o carta prepagata) é una speciale carta identificata da un barcode associato ad ogni tuo cliente.

Lo stesso cliente puó versare un importo iniziale nella carta e lo puó successivamente utilizzare per fare acquisti nel tuo negozio. Quando un cliente decide di pagare con la carta fedeltá, l'importo speso viene detratto dalla carta. La carta prepagata diviene così, a tutti gli effetti, un sistema alternativo all'uso del contante.

Ogni carta fedeltá puó avere inoltre un bilancio punti, che viene incrementato in base agli acquisti effettuati secondo delle regole che stabilisci: puoi per esempio decidere di regalare un punto fidelity per ogni 10 euro di spesa. Il cliente puó successivamente convertire i propri punti accumulati in buoni sconto o eventuali premi.

La combinazione di questi due meccanismi rende la carta fedeltá di Relax uno strumento eccezionale per fidelizzare la clientela e aumentare le vendite.

Con Relax puoi usare la stessa carta fedeltá sia come strumento di raccolta punti sia come carta prepagata che il cliente puó usare come metodo di pagamento alternativo al contante.

Vantaggi del programma fedeltá

• Puoi tracciare gli acquisti effettuati da ciascun cliente, da tale analisi puoi definire meglio quali sconti funzionano ed incrementare gli utili;

• Puoi decidere di eliminare il contante all'interno di aree della tua attivitá ed accettare solo pagamenti con carta prepagata (per esempio Bar, Lidi, ecc.) Anche questo porta ad un aumento degli utili;

• I clienti possono acquistare e regalare credito prepagato ad altre persone, facendo cosi aumentare il numero dei tuoi clienti (Gift card)

• Gli acquisti con carte prepagate sono piú veloci e riducono perció le code alla cassa;

Creazione Fidelity Card

Ogni carta é identificata da un numero univoco (Numero Tessera). Per definirlo segui i seguenti passi:

1. Vai nella fase di Gestione -> Tabelle -> Clienti

2. Seleziona il cliente desiderato per aprire i dettagli anagrafici

3. Seleziona la scheda "Fidelity"

In questa scheda trovi il campo Numero Tessera. Ti consigliamo di utilizzare un codice a barre come numero di tessera, questo ti consentirá successivamente, in fase di vendita, di richiamare la fidelity card leggendo la stessa con il lettore di codici a barre.

Il numero di tessera deve iniziare con il prefisso che hai definito nelle impostazioni di Relax.